Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin sun.ww

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí cá cược chất lượng cao, sun.ww thu thập một số thông tin cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết và luôn thông báo rõ ràng mục đích sử dụng trước khi thu thập.

1.1. Thông tin đăng ký tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản trên sun.ww, chúng tôi thu thập:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định).
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa, không lưu dạng văn bản thuần túy).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quốc gia).

1.2. Thông tin xác minh danh tính (KYC)

Để tuân thủ các quy định chống rửa tiền và bảo vệ người dùng, sun.ww có thể yêu cầu:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
• Ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân (liveness check).
• Bằng chứng địa chỉ cư trú: hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý thanh toán.

1.3. Dữ liệu sử dụng và hành vi

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, sun.ww tự động ghi nhận:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Lịch sử truy cập, thời lượng phiên chơi và các trang đã xem.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động cá cược.
• Nhật ký tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo và Telegram.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

sun.ww sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm nâng cao trải nghiệm và bảo vệ quyền lợi của bạn:

Mục đích	Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản thành viên	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Xác minh danh tính và tuổi tác (KYC)	Nghĩa vụ pháp lý
Xử lý giao dịch nạp/rút tiền	Thực hiện hợp đồng dịch vụ
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền	Lợi ích hợp pháp / Nghĩa vụ pháp lý
Gửi thông báo tài khoản và cập nhật bảo mật	Lợi ích hợp pháp
Cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng	Lợi ích hợp pháp
Gửi khuyến mãi và ưu đãi (khi bạn đồng ý)	Sự đồng ý của người dùng
Hỗ trợ chơi có trách nhiệm	Nghĩa vụ pháp lý / Lợi ích hợp pháp

sun.ww cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

sun.ww không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và giới hạn, thông tin của bạn có thể được chia sẻ với:

3.1. Đối tác thanh toán

Các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và Vietcombank nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này đều có chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với sun.ww.

3.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

sun.ww sử dụng các nhà cung cấp dịch vụ công nghệ đáng tin cậy (máy chủ đám mây, phân tích dữ liệu, dịch vụ email) để vận hành nền tảng. Các nhà cung cấp này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng hướng dẫn của sun.ww và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.

3.3. Cơ quan pháp luật

sun.ww có thể buộc phải cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý liên quan, khi có lệnh hoặc quyết định pháp lý ràng buộc.

Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

4.1. Nơi lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao, áp dụng kiến trúc đa lớp bảo vệ. sun.ww sử dụng hạ tầng điện toán đám mây đạt chuẩn quốc tế với các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật ISO 27001.

4.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin KYC) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc chính đáng mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: sun.ww thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong tình huống sự cố.

4.3. Thời gian lưu trữ

sun.ww lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính và phòng chống rửa tiền. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

sun.ww sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

5.1. Cookie thiết yếu

Các cookie này là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và ngăn chặn gian lận. Bạn không thể tắt các cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.

5.2. Cookie phân tích

Giúp sun.ww hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi trung bình và các lỗi kỹ thuật cần khắc phục. Dữ liệu phân tích được thu thập dưới dạng tổng hợp, ẩn danh.

5.3. Cookie tùy chỉnh

Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, loại trò chơi yêu thích và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa mỗi lần bạn quay lại nền tảng.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể làm giảm chức năng hoặc bảo mật của nền tảng sun.ww.

Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng sun.ww, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ được nêu tại Mục 9.

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà sun.ww đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian xem xét khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

sun.ww cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Bảo Vệ Trẻ Em & Quy Định 18+

sun.ww nghiêm túc thực thi chính sách chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Quy trình xác minh tuổi tác của sun.ww bao gồm kiểm tra giấy tờ tùy thân hợp lệ trong quá trình KYC. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa an toàn.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sun.ww bảo lưu quyền cập nhật Chính sách Bảo mật này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách.
• Gửi thông báo qua email hoặc Zalo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ sunww.club trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sun.ww sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, vui lòng liên hệ chúng tôi để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc việc xử lý dữ li ệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với sun.ww qua các kênh sau:

• Zalo: sunww.club — hỗ trợ trực tuyến 24/7
• Telegram: @sunwwclub — phản hồi trong vài phút
• Email: [email protected]

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của sun.ww cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, nhanh chóng và minh bạch. Mọi khiếu nại về bảo mật sẽ được ghi nhận và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.